Client Service

Verfügbarkeit Ihrer Clients zum Festpreis

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Die Clients werden außerhalb der Bürozeiten gewartet, sind aktuell, sicher und verfügbar.

Warum Client Service?

Lauffähige PCs und funktionierende Anwendungen sind für die Produktivität Ihrer Mitarbeiter notwendig. Es ist sehr ärgerlich, wenn der PC abstürzt oder bestimmte Software „mal wieder“ nicht läuft. Durch die Einbindung der PCs in ein proaktives Monitoring werden die Hard- und Software in Echtzeit auf Fehler überprüft. Eine defekte Festplatte, ein problematischer Lüfter fallen genau so auf, wie ein nicht funktionierender Windows Dienst. Auf Wunsch können wir auch die Dienste individuelle Anwendungen in das Monitoring mit aufführen. Das System erzeugt im Falle eines Fehlers oder einer Auffälligkeit Meldungen an unsere Leitwarte. Dort wird die Fehlermeldung interpretiert und anschließend mit Ihnen Rücksprache gehalten. Viele Probleme der IT lassen sich also bereits erkennen, bevor Sie zu einem Ausfall führen.

Da PCs in der Regel das Einfallstor für akute Sicherheitsbedrohungen sind, gilt es die Endgeräte stets aktuell zu halten. Das gilt nicht nur für das Betriebssystem selbst, sondern auch für die darauf installierte Standardsoftware, angefangen vom Internetbrowser, bis hin zu Java und Ihrem PDF-Reader. Dabei werden die Updates nach Möglichkeit in der Nacht installiert. Dabei werden Ihre PCs und Notebooks per Wake On Lan durch uns hochgefahren. Anschließend werde alle notwendigen Updates installiert und der Client wird nach der erfolgreichen Installation wieder heruntergefahren. Dadurch arbeiten Sie stehts mit einem aktuellen Endgerät ohne dabei in Ihrer Arbeit gestört zu werden.

Mit unserem Managed it-Service für Clients übernehmen wir sowohl das proaktive Monitoring als auch Lifecycle Management für Sie.

Proaktives Monitoring

Durch das proaktive Montoring werden die Windows und Linux Betriebssysteme mit ihren Diensten in Echtzeit auf Fehler überprüft.

Windows 10 Update Service

Windows 10 wird jährlich mit Major-Releases versorgt, welche ein neues Betriebssystem darstellen. Deshlab ist eine Update-Strategie notwendig.

Update Service Windows & Standard Software

Um die Verfügbarkeit und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten, übernehmen wir die Installation von Updates für Ihre Systeme.

Managed Anti-Virus (optional)

Einen installierten Virenschutz zu haben, bedeutet im Umkehrschluss nicht gleich optimal geschützt zu sein.